Retouren bijhouden
Hoe meld je een onderdeel retour? Wat zijn de mogelijkheden om een besteld onderdeel retour te melden en te verwijderen van de order?
Retour bij orderregels |
|---|
 |
Retour dialoog bij het verwijderen van een besteld onderdeel |
Als een onderdeel het kenmerk “besteld” heeft en deze wordt verwijderd van de order, zal een scherm getoond worden waarin het onderdeel als retour wordt aangemaakt.
Er zijn hier 3 keuzes:
Retour en bijwerken, er wordt een registratie in de retouren aangemaakt, het kenmerk Besteld wordt van de orderregel gehaald indien nodig wordt het aantal aangepast
Retour en verwijderen, er wordt een registratie in de retouren aangemaakt, de orderregel wordt verwijderd
Annuleren, de orderregel wordt niet aangepast
Er kan gekozen worden uit een aantal redenen:
Beschadigd geleverd
Diagnose aanvraag
Gebruikt in verpakking
Inname oude banden
Klant niet komen opdagen
Meerdere mogelijkheden
Niet besteld
Retour huur gereedschap
Statiegeld
Verkeerd door grossier geleverd
Verkeerd besteld
Verkeerd in documentatie
Verkeerde inhoud in verpakking
Gerelateerde artikelen